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活动运营:当你碰到用户来薅羊毛,你应该怎么做?

假如有心去查百度指数,这个词是从2014年开始热起来的,一直热到此刻。

这里可以分享一个真实案例(原谅我先暗昧着,究竟这案例我筹备写书里,假如书出书前有大量的转载,我就很难过了)。

将积分的暗盘价值从靠近财政本钱价拉回到正常市场价。

过后复盘,你会发明,这件工作基础就是百度的自导自演,凭借这个行动,百度网盘得到了大量的用户来购置容量——哪怕他们中的一些人,一辈子都用不完这些容量。

你看,为了杜绝被人薅羊毛,我们做产物和运营的有何等不容易,「欺压」风控去帮我们成立「防刷机制」。

看到这里你必定很狐疑,假如问题用户故技重施,再去累积超量积分怎么办呢?

在什么环境下,可以容忍用户薅羊毛,反之亦然。

阐明大额用户的行为,从中识别出有问题的用户,然后归入一个名单库。

当你遇到用户来薅羊毛,你应该怎么做。

虽然,这一切,取决于你对用户的相识水平,因为假如你不足相识,你是没步伐甄别用户的行为的代价孝敬的。

然后呢?

我想让你薅你自然可以薅,但假如我不想让你薅,那么你就完全不行能薅获得

这群人,其实对付公司和产物来说,是又爱又恨。

所有实物商品全部限定逐日兑换库存,并同时开启抽奖通道。

很简朴,获取法则改了啊。至于怎么改,我就不提了。

这里其实我想要表达的是:

比及买大容量的用户习惯了这么大的空间,就会续费,假如用不掉的,百度也没有损失——因为这些未利用的空间从来就没有被用过。

所有积分到年底强制清零,并以必然比例转为新积分。

所谓白名单,就是只有在名单中的用户可以或许得到嘉奖,可能名单中没有的用户不能中奖,可能只能得到普奖。

2013年6月,有人发明,百度网盘充值容量有价值裂痕,只要5毛钱就可以买100G容量,于是,许多人借机购入了大量的容量,扩充百度网盘的容量。

所谓黑名单,就是在名单中的用户必然不能得到嘉奖,可能只能得到普奖;

有一年,亮哥衔命要做一件事儿,什么事儿呢?

在一大堆案例中,各人最熟悉的,大概就是百度网盘最初吸引用户的case了。

假如我想让你薅

假设,一个产物但愿有人来薅羊毛,那么只要让防刷机制简略一些即可。

本日我想要说的一部门是和要领论相关:

薅不薅,抉择权其实不在用户

总结一下吧。

在任何一个产物中,不管线上照旧线下,只要有利可图,你必然可以看到这些人,淘宝上当年随手就可以搜到「接纳游戏币」、「接纳月饼票」之类的,此刻搜不搜的到?预计照旧可以的吧。

做法很简朴:

对付防刷机制来说,最简朴的无非利害名单。

第一件事儿其实是很简朴的,就是改法则,但改法则的同时,获取通道被封锁,那么现有的积分大盘就是要针对的方针。

假如我不想被你薅

事实上,假如我不想被你薅,恐怕你无论如何也薅不到。

「法则」对付运营人员来说,一直都是最强力东西,但会不会用,怎么用,抉择了你对用户的掌控可以或许到什么境地。

所以你看,假如平台想要拒绝一些「只」为了薅羊毛而来的用户,其实是可以有许多种手段的,一句话就是:

对付一款新产物来说,假如答允薅羊毛可以裹挟大量的用户进入,那么就可以答允用户薅羊毛,也就是所谓的「露个马脚」,但假如产物已经成熟,那么是否答允「被薅」,其实只是个决定问题,而不该该是个操纵难点。

我要说的就这么多。

而在更早一些时间,微博上曾经有过一群被称为「抽奖专业户」的用户,他们天天的微博动态就是在不断的转发抽奖勾当,然后捞些奖品。

第五件事儿较量狠,就是好处从头分派,将正常用户和问题用户区别看待,正常用户大概得到高额的有价积分回报,从而可以去兑换他们想要的商品,,并保持原有孝敬;而问题用户就直接会被返还比之前低无数倍的积分存量,从而彻底使其丧失本领。

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然后产生的事儿,相信假如你悟性够,应该猜到了。

改革积分的发放和消费两头的法则,从获取和消费两头节制积分币值。

再往前推,有个行当,已经活泼了好些年,周立波曾经演过,上海话叫做「打桩模型」,就是黄牛。

薅呀薅呀薅羊毛

前几年P2P雨后春笋一般呈现的时候,有一个公家号就凭借其奇特的定位快速得到了一大票粉丝,这个公家号至今都还在世,叫做「薅羊毛宝典」。

本文作者@张亮  由(青瓜传媒)整理宣布,转载请注明作者信息及出处!网站舆图

但另一部门其实是和世界观相关:

当你在百度搜索「薅羊毛」的时候,会呈现450万的搜索功效。

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