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产品经理也要懂ASO:产品被下架到从头上架的艰

一、关于iTC靠山汗青被拒的邮件的记录问题

本想iTC靠山应该有汗青被拒邮件的记录,可是找了良久都没有找到。四处探询同行也没有找到过。

所以当App被拒时iTC会收到雷同站内信的拒接来由,点击进入是会立马看到,假如更新版本了通过并宣布了新版本上架时,就会将本来的问题删掉。假如版本被拒了,更新之后他也会将被拒版本在iTC靠山删除去。(如下图)

产物司理也要懂ASO:产物被下架到从头上架的艰苦过程

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(新版本上线之后,发来邮件汇报 应用措施的状态已经改变,从销售中移除)

二、苹果整理App下架风浪

做产物近四年,和苹果粑粑打过近上百次交道,万万没想到这次真的惹苹果粑粑生气了,给我们线上运营的版本做了下架处理惩罚!!!

最近苹果粑粑又在搞工作,从公家号七麦研究院推送文章得知:5 天时间,海内近 16 万款 App 下架,苹果清理一连举办苹果 App Store 泛起出大局限下架应用环境,中华地域单日下架 App 数量超 4 万。而且日本、韩国也未能幸免,下架量皆超 1 万,大洋彼岸的美国同样也蒙受大局限清理,数量高达 2.5 万+。

其时看到这个动静脑壳瓜嗡嗡疼,莫非我们被下架的版本也在这次清理傍边么?

可是我们App是在可供销售状态下(已经上线了)被邮件奉告有违规内容,需在两周之内更新到App Store里可供用户下载。已经正常上线,并且新版本上线不到一周,假如审核团队发明会截图违规页面,可是为什么邮件光是文字说明!所以我以为是被人搞了,举报了!并且正在审核状态时间  那么长!必定是在等我们下一次作案!

三、产物线上版本被下架重新上架的艰巨过程

接下来就给各人一步步讲讲这段艰苦的旅程:

2018年6月10日,苹果粑粑发来的一份邮件,这份邮件是直接发送到iTC开拓者靠山的(厥后找了良久没有找到iTC靠山汗青邮件)。

邮件主要内容:

Business – 3.1.1

Your app includes a cash payment feature that allows users to buy products within the app, which is not appropriate for app store

我们发明你线上3.3.1 版本中违反了业务——3.1.1

你的应用措施包罗一个现金付出成果,答允用户在应用措施内购置产物,这是不适合应用商店的。请务必在两周之内提交应用到App Store中,不然我们将会将此版本做下架处理惩罚。

当发明这个封邮件已经是6月12号了,,(没事的时候登录本身的iTC靠山看看,没准什么时候就会发明惊喜)技能这时候正在开拓下个版本的内容,我把这个动静汇报各人的时候都懵逼了,随后看了靠山的勾当的记录本来是做勾当的时候上了H5付出页面。(做勾当充值送礼,没有走苹果付出,直接让用户在App内跳转H5页面举办充值的)这个付出通道是埋没的开关,审核的时候是没有埋没的。并且审核的时候都没有发明,为什么已经上线了还会返返来审核我们 ?莫非是被举报了,只有举报了审核团队才会去下载你线上的包来举办查抄。照旧以前有过前科被记录了抽查这些有前科的?上一次发明我们有第三方付出他会截图这次为什么没有截图光是文字说明?其时也没有往下想,赶紧组织各人测试检测更早的提交审核!

为了确保其他处所有疏忽的处所我们把每个处所都过了一遍。再次提交审核的时间已经是6月14日。(下图是苹果审核状态邮件反馈)

产物司理也要懂ASO:产物被下架到从头上架的艰苦过程

提交审核之后第二天就进入正在审核状态,本觉得很快就会有动静,但直到6月24日那天才给通知。

审核状态一直处于审核中,6月19日的时候给苹果发送了一封邮件,请求加速审核:

产物司理也要懂ASO:产物被下架到从头上架的艰苦过程

可是收到回覆如下图:

产物司理也要懂ASO:产物被下架到从头上架的艰苦过程

请不要回覆此自动电子邮件响应!总的来说就是别再给我发邮件了,我们正在审核。所以只能期待!

6月24日此日我们期待最后的功效宣判,收到的一封邮件,是被拒了!好意痛。

产物司理也要懂ASO:产物被下架到从头上架的艰苦过程

10个小时阁下  又收到了另一个邮件!

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其时想屎的心都有了,被下架了啊!!!!!和苹果粑粑斗智斗勇两年之久本日终于倒下了彼苍啊!大地啊!

很遗憾因为其他的问题,(因为其时下开拓其他成果,正好一起提交审核了)。没有一次通过,就这样我们线上3.3.1版本被下架了,也就说我们受到了苹果倒数第二严厉的处罚。技能年迈连夜批改,6月24破晓四点提交审核。

接下来我们想了各类步伐找了许多几何人打探雷同环境的处理惩罚步伐。而且在老板强烈要求下用另一个账号发了马甲包,之前该账号就被苹果发明这是一个马甲包,我们寿手动下架了,可是此刻用的话很容易被苹果发明的,我是差异意这种做法,可是老板较量僵持那只能照办喽!我们将应用名称、应用LOGO、Bundle ID、应用商店的宣传图等,6月26日马甲包提交审核!这个账号审核时间没有延期审核的处理惩罚所以审核时间是正常的,所以应该很快有功效。可是也被苹果毙掉了,机审都没有通过并发明我们是马甲包。而且谁人账号苹果官方明晰汇报你该账号不接管任何邮件而且账号下提交App 时审核时间变慢!

审核时间一天,这个倒是很快,可是,功效很想跳楼

产物司理也要懂ASO:产物被下架到从头上架的艰苦过程

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哇!%¥#@@#¥最终照旧没有逃脱苹果粑粑的高眼,这个账号也被判了刑!

这时候已经在也不敢想什么邪门歪道了,假如再一次被粑粑抓到,我们这些账号城市被做封禁处理惩罚,账号法人一年内不得向苹果注册账号。这时候也打消了利用马甲包的步伐!所以只能乖乖的等着了。

接下来照旧要不绝的在给苹果写邮件,从强硬的立场到央求认错的立场转变,这个苹果粑粑照旧较量服软不平硬的。


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